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ひかりTVの映像の一部が時々モザイク状に乱れる(ブロックノイズ)

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無線LANルーターの調子が悪かったので、結局別のメーカーのものに買い換えることにした。

ちと高かったが「いっちゃんええやつ」という宮迫かい!な発想で、バッファロー(BUFFALO)の「WZR-D1100H」にした。

他のものに比べ、大き目だがアンテナがないのですっきりしているし、接続も簡単やった。

以前悩まされていた不具合も解消され、喜んだのもつかの間、今度はひかりTVに不具合が発生。

設定はちゃんとできていて、視聴できるのだが、時々映像の一部がモザイク状に乱れるのだ。
ブロックノイズとかいうやつですね。

ずっとではないし、観れなくもないのだけれど、以前はならなかった現象なので気になってしょうがない。

我が家では、無線LANルーター「WZR-D1100H」とひかりTVのチューナーを直接有線で接続している。

フレッツ光回線終端装置に直接LANケーブルを接続してみたら、映像は乱れなかった。
以前の無線LANルーターでも乱れなかったことから、接続の仕方などに問題はなくおそらく無線LANルーター側に原因があるのだろう。

色々やってみたがわからないので、サポートセンターに電話してみたところ、3つの方法を試してみてくださいとのこと。

まず1つ目。

バッファローのエアステーション設定ページで、マルチキャストレートの設定を手動で変更してみる方法。

パソコンのメニューかデスクトップに「エアステーション設定ページ」があればそれをクリック。
または、インターネットのブラウザを開きアドレスバーにエアステーションのIPアドレス(「192.168.11.1」など)を入力。

バッファローのエアステーション設定画面を表示する方法 

製品出荷時のユーザー名・パスワード

・製品にセットアップカードが付属していない場合
  ユーザー名:root パスワード :(空白)

・製品にセットアップカードが付属している場合
  ユーザー名:admin パスワード :password


エアステーション設定ページ>簡単設定>インターネット>ブロードバンド映像サービスを使う

をクリック。

「フレッツIPv6サービス対応機能」には使用するにチェック。
「Snooping機能」にも使用するにもチェック。

「Multicast Rate」がおそらく自動になっているはずなので、12Mbpsとかの数字を変えてみる。
どれがいいかは、色々やってみないとわからないとのこと。

※ブロードバンド映像サービスを利用する環境で無線LANパソコンを使用する場合、MulticastRateを映像配信ビットレートより高い速度に設定する必要があります。



とのことですがひかりTVの映像配信ビットレートがいくつなのかわからん・・・(汗)

いろんなパターンを試してみて、少し良くなったけど完全には直らなかった。

2番目の方法として、「WZR-D1100H」の本体背面にあるROUTERボタンを押して、ルーターモードにしてみる。

それでも改善されない場合、初期化してくださいとのことでした。

ひかりTVのホームページ よくあるご質問より

Q.映像が乱れたり、コマ落ちが発生します。

A.【対処方法】
1.ご利用の光回線が「ひかりTV」ご利用にあたって十分な帯域を確保できていない可能性があります。お客様のネットワーク環境をご確認いただき、それでも修復できない場合はNTT東日本・NTT西日本にお問い合わせください。
2.テレビとチューナー(STB)の間に、録画機器を接続している場合は、一旦、テレビとチューナー(STB)を直接つないでください。




結局改善されなかったので、初期化することにしました。

初期化するには、底面のRESETボタンを長押しするか、エアステーション設定ページの「設定を初期化する」で初期化することができます。

無線LANルーターを初期化すると、プロバイダ情報などを再設定しなければなりません。

最初に設定した時と同じなので、そんなに面倒ではなく、1台のパソコンで設定すればひかりTV始め、タブレットなどほかの端末の設定はやり直す必要はないです。

初期化したところ、映像が乱れることはなく、ブロックノイズは消えました。

もっと早く初期化すればよかった・・・。

でもいったい何やったんやろ・・・。





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書いてる人:ムミョン
アラフォーのおばちゃんです。

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